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En marketing, beaucoup de termes proviennent de l’anglais et sont parfois difficilement compréhensibles lorsque l’on n’est pas initié. Parmi tous ces anglicismes, l’inbound marketing et le content marketing : souvent incompris, confondus et très mal définis.
Voici donc la différence entre l’Inbound Marketing et le Content Marketing.
Le content marketing est en réalité plutôt simple à comprendre. Il s’agît de la création de contenu ainsi que sa diffusion, notamment sur les réseaux sociaux et ton site, qui apporte une réelle valeur à ton audience cible. Cela correspond par exemple à la publication d’articles de blog, de podcasts, de stories et de publications sur les réseaux sociaux, une newsletter, etc.
Lorsque l’on fait du content marketing, on ne parle pas forcément de ton produit ! En effet, on publie du contenu pertinent et connexe à ton activité pour tes potentiels clients : cela va créer une relation de confiance et d’expertise entre vous. Le but est en quelque sorte de créer ton propre canal de diffusion pour intéresser tes prospects : s’il est intéressé, le visiteur s’abonnera (à tes réseaux sociaux ou à ta newsletter par exemple) et sera à l’affût de tes prochaines publications car elles ont le potentiel pour l’intéresser. Si tu as une page Facebook ou Instagram par exemple, cela signifie alors que tu as déjà ton canal, et que tu fais déjà du content marketing sans le savoir.
Dans le cas où tu préfères uniquement vanter les mérites de ton produit, tu n’apporteras pas de valeur au visiteur : il verra alors ta page comme un vulgaire panneau publicitaire et l’oubliera très rapidement… En revanche, sans tomber dans les extrêmes, cette stratégie doit être un moyen de rediriger tes clients sur une page d’achat (site web) ou sur une prise de rendez-vous par exemple (un moyen de le faire consommer). On appelle cela le Call-To-Action (CTA).
L’inbound marketing (attirer le client vers nous) est lui plus général et s’oppose à l’outbound marketing (aller chercher le client en le démarchant). On raconte souvent que cette stratégie est le moyen de faire venir des visiteurs en tout passivité, gratuitement et facilement.
Mais attention, ceci est faux ! Produire du contenu de qualité et avec assiduité n’est pas aussi facile, passif et encore moins gratuit. Il va donc falloir te démener.
Concrètement, l’inbound marketing correspond à l’ensemble des techniques pour attirer un utilisateur jusqu’à le pousser à l’achat. Le but sera de constamment améliorer ce système pour qu’il soit plus facilement répétable pour les autres visiteurs. Parmi toutes les techniques de ce système, nous avons le content marketing parmi d’autres comme les relations presse, l’optimisation du SEO de ton site web (On a fait un article à ce propos justement), le suivi par email, etc.
Lorsque tu souhaites communiquer sur le web, tu dois réfléchir à une stratégie inbound complète, c’est-à-dire réfléchir à tes réseaux sociaux et ton site sans oublier les autres canaux d’acquisition et de rétention de l’audience comme la newsletter par exemple. Ta stratégie inbound doit correspondre à l’ensemble du parcours utilisateur de ton prospect, du premier contact avec ton activité, jusqu’à l’achat de ton produit ou service.
La création de contenu à forte valeur ajoutée, le content marketing donc, devra être organisé en suivant ce que l’on appelle des piliers de contenu. Il s’agira de strictement définir les sujets que tu souhaites aborder et t’assurer qu’ils soient cohérents avec ton activité (s’ils ne parlent pas directement de ton produit). Attention, en plus d’être en lien direct ou non avec ton organisation, le contenu publié doit aussi intéresser directement tes potentiels clients, il faut donc bien connaître son audience cible avant de planifier une quelconque stratégie.
Le content marketing et l’inbound marketing sont deux termes différents qu’il faut éviter de confondre.
L’inbound marketing correspond à la stratégie globale que tu dois développer sur tous les canaux pour pouvoir amener le maximum de prospects vers ton site internet par exemple. Ceci englobe la création d’une newsletter, d’articles de blog, un suivi e-mail de tes clients, un podcast, et ta stratégie sur les réseaux sociaux.
Sur les réseaux sociaux uniquement, on parlera alors de content marketing. Cela correspond aux thèmes prédéfinis que tu souhaites aborder pour intéresser tes futurs clients. De cette manière, tu peux aussi créer une relation de confiance avec eux en partageant ton expertise dans ton domaine d’activité.
En revanche, la plus grosse erreur que tu puisses faire serait de lancer une stratégie inbound si tu n’as pas encore trouvé ton Product/Market Fit (On t’explique tout sur le Product/Market Fit ici).
Il est nécessaire de ne pas prendre le sujet de ta stratégie de communication digitale à la légère. Dans le cas où tu ne te sentirais pas d’y réfléchir seul, PIKO PIKO peut t’aider à t’accompagner dans cette épreuve importante dans la vie d’une organisation. Dans ce cas, tu peux alors prendre rendez-vous pour qu’on puisse en discuter ensemble.
À très bientôt.