Facebook a été fondé en 2004 par Mark Zuckerberg et quelques camarades. Il y a 2,8 milliards d’utilisateurs, ce qui fait de ce réseau social le plus important du monde. Inutile de te rappeler que ta cible s’y trouve forcément, au moins en partie. 

Lors de la fondation de ce réseau social, il était réservé aux étudiants d’Harvard, où étaient inscrits les créateurs. Puis, en 2006, Facebook est devenu accessible à tous.

Au niveau de sa fréquentation, on y trouve en 2021 25% de 18-24 ans, 32% de 25-34 ans, et 26% de 35-54 ans. La tranche d’âge qui s’y rend est donc large. 

Sur le réseau social de Mark Zuckerberg, il est possible de partager de simples textes, des photos, des vidéos, des stories temporaires, des vidéos en direct, ou encore de faire des « salons ». 

D’après Facebook, 160 millions d’entreprises sont présentes sur le réseau social, dont 80 millions de PME. Que ce soit pour du B2B ou du B2C, Facebook est très populaire en tant qu’outil marketing. C’est donc le moment de s’y implanter, si ce n’est pas déjà le cas !

Maintenant que nous avons rappelé le concept de Facebook, nous allons te donner nos conseils, pour utiliser de manière pertinente ce réseau social si prometteur pour ton entreprise.

• Complète ton profil avec toutes les informations demandées ! Il faut que ta page soit reconnaissable en très peu de temps. Alors, n’hésite pas à en dire beaucoup : date de création de l’entreprise, courte biographie, lieu, horaires…Plus le profil est complet, plus il est fiable.
• Utilise des visuels et des photographies ! Il est important d’illustrer ses propos, et ne pas publier que des textes, pour rendre le contenu dynamique et esthétique. Lorsqu’il y a une photo, la publication génère environ 180% d’engagement de plus !
• Une fois que l’on est sur Facebook et que l’on a commencé à publier, il est important d’être régulier dans ses publications et de ne pas disparaitre pendant une semaine.
• Dans les textes des publications, il ne faut pas hésiter à poser des questions pour faire interagir la communauté.  

• Sur Facebook, il y a des statistiques ! Tu as alors l’opportunité de mesurer les performances de chacune de tes publications, de l’engagement des utilisateurs…
• La marketplace permet de donner aux utilisateurs un aperçu des produits proposés, comme une vitrine. Il est alors pertinent de l’utiliser pour attirer les clients.
• Les contenus sponsorisés permettent de toucher des personnes, dans la zone géographique de ton choix. Il est important de les utiliser, pour atteindre des prospects.
• Il est difficile d’être original sur les réseaux sociaux en tant qu’entreprise. Néanmoins, il est possible de se démarquer, par des contenus dynamiques, colorés, avec un ton particulier… Pour cela, laisse parler ta créativité ! 

• Donner des avantages à ta communauté peut les fidéliser : si tu décides de donner un code promo uniquement à ceux qui suivent l’entreprise sur Facebook, ils se sentiront privilégiés et n’auront plus envie de partir !
• Les lives sont très tendances ! Ils permettent d’échanger en temps réel, et donc de créer du lien avec ses clients. 
• Puisque nous savons que Facebook n’est pas la seule chose dont tu as à t’occuper, nous te conseillons de faire les publications à l’avance puis de les programmer, sur un rythme régulier.
• Les hashtags sont également utiles sur Facebook, pour référencer vos posts.
• Les stories permettent d’interagir avec sa communauté plus simplement, sans devoir faire de visuel très travaillé.

Facebook est très utile pour les entreprises. Ce réseau social a des codes qu’il faut maitriser. Si tu as besoin d’une stratégie de contenu, ou de Community management, n’hésite pas à prendre rendez-vous avec nous pour en discuter !